Русские туристы должны были улететь с острова Пхукет в Иркутск 4 июля 2012 года, но рейс был перенесён на 5 июля из-за сильного муссона над островом. Авиакомпания Nord Wind обещала своим туристам приготовить самолёт к 9 утра по местному времени 5 июля, туристы приехали в аэропорт Пхукета, но самолёта не было.
Тур-оператор Пегас Туристик объяснил не появление самолёта и задержку рейса непригодными погодными условиями, хотя в это же время с Пхукета улетел рейс Трансаэро и аэропорт Пхукета в обычном режиме принимал и отправлял рейсы.
Всё-таки лайнер авиакомпании Nord Wind прибыл в аэропорт Пхукета только к 19 вечера, а вылет состоялся не ранее 21 вечера. В итоге туристы из России прождали свой рейс 12 часов и, ко всему прочему, провели лишние сутки на Пхукете.
При подлёте к Иркутску,стало ясно, что над аэропортом плохая видимость 200 метров, а боингу нужно 800 метров. Лайнер Nord Wind кружил 2 часа над Иркутском в ожидании хорошей видимости, но пришлось приземлится в соседний аэропорт Улан-Удэ.
Авиакомпания пообещала туристам, что доставит их в Иркутск уже внутренним рейсом до 12:00 дня 6 июля.
